分類: General digitization EXPO 2026 Summer Tokyo

在銷售、行銷和售後服務等面向客戶的營運環節，企業需要集中管理分散在各部門的訊息，並提高資料輸入和狀態監控的效率。尤其對於銷售數位轉型而言，能夠減少第一線團隊工作量並視覺化客戶和銷售活動的系統正變得越來越重要。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，SOFTBRAIN株式會社推出了面向客戶的數位轉型解決方案，包括CRM/SFA esm（電子銷售管理系統）、MA解決方案esm marketing、售後服務管理解決方案esm service以及各種擴展功能。該公司致力於開發和提供面向客戶的雲端應用和平台。
在展位上，SOFTBRAIN 將銷售自動化 (SFA)、市場支援和售後服務管理作為一個互聯產品系列進行了展示。此外，它還推出了人工智慧解決方案、無程式碼應用程式、工作流程自動化、電腦化互動 (CTI)、雲端服務整合和日程安排整合等擴充功能。
對於電子銷售管理系統，該公司強調其單一輸入即可自動更新多個資訊、基於人工智慧的內部工作流程自動化以及對當前狀況的儀錶板分析。該解決方案的目標客戶是銷售、行銷和售後服務部門，旨在幫助他們改善面向客戶的營運和數據利用。

為了提升組織效率和員工敬業度，企業需要建立一個能夠向所有員工傳遞訊息並促進日常溝通的系統。對於擁有分散辦公地點和多元化職位的公司而言，內部資訊共享以及與第一線團隊更緊密的溝通管道往往成為重要的管理挑戰。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，STMN公司推出了TUNAG，這是一款旨在提升員工敬業度和促進內部資訊共享的數位轉型解決方案。該公司利用IT技術規劃、開發和營運業務及服務，而TUNAG則是其用於組織改善和業務數位轉型的核心服務。
在展位上，TUNAG 被展示為一個可用於資訊共享和內部社交網路的平台。它被定位為一項旨在提升員工積極性的服務。官方確認的功能包括內部公告欄、工作流程、聊天、每日報告、手冊和儀表板。
TUNAG 專為人力資源部門、企業規劃團隊、現場管理人員以及希望改善內部資訊共享和組織發展的公司而設計。它集中資訊流和溝通，同時支持持續的組織改進。

在招募過程中，清楚傳達職位內容和公司優勢有助於提高求職者的理解力，並增加申請數量。對於製造業和建築業等職位細節難以直接傳達的行業，影片和動畫可以使招募訊息更易於理解。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，G-angle株式會社推出了以創意內容為基礎的招募品牌推廣支援服務。該公司是一家綜合製作公司，業務涵蓋影片、動畫、插畫、音效、錄音室配音、虛擬主播內容以及品牌推廣支援。
在展位上，G-angle公司提出利用創意內容，包括招募動畫，來簡化複雜的職位描述和刻板的行業形象。這項服務旨在幫助製造業、建築業以及其他難以有效傳達職位訊息的行業公司。
該公司不僅支持創意製作，還提供將內容精準傳遞給目標受眾的方法。這項服務的目標客戶包括招募品牌團隊、人力資源部門以及希望透過創意溝通改善招募難題的公司。

對於企業數位轉型計畫而言，公司需要將銷售、客戶、營運和管理數據轉化為洞察，以支援決策和業務改進。為了有效利用人工智慧，企業還需要一個可靠的數據平台，能夠聚合、分析和視覺化準確的資訊。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，WingArc1st公司以「支援人工智慧的數據基礎」為主題，推出了一款由人工智慧驅動的商業智慧工具和一個數據利用平台。該公司透過軟體和服務、營運表單和文件管理業務以及資料賦能業務，為企業資料利用提供支援。
在展位上，WingArc1st 展示了其對內部收集的數據和輸入資訊進行高速聚合分析以及即時視覺化的解決方案。官方確認的功能包括：利用生成式人工智慧自動創建儀錶板、資料整合、即時視覺化以及業務應用創建。
由於文字記錄中未提及具體產品名稱，因此將展示內容描述為一款人工智慧驅動的商業智慧工具和資料利用平台。此解決方案適用於企業規劃、IT部門、數位轉型推廣團隊以及希望加強數據分析和視覺化的公司。

企業在推動人工智慧應用和數位轉型時，僅僅引入工具是不夠的。他們首先需要整理並集中分散在組織各處的業務資訊和數據，以便能夠準確地利用這些資訊。如果沒有可靠的內部數據，人工智慧可能無法產生準確的答案，也無法帶來有意義的業務改善。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，GRUST株式會社以「企業級數位轉型」為主題，介紹了基於業務基礎建設的數位轉型支援方案。該公司主要經營人力資源解決方案、基礎設施解決方案和數位轉型解決方案業務。
在展位上，GRUST提出，整合和組織公司資料與資訊是應用人工智慧的先決條件。該公司認為，沒有準確的訊息，人工智慧就無法提供準確的答案，因此，在夯實業務基礎之後，該公司強調要支持全公司範圍的數位轉型。
提供的網址是 G-DX 服務頁面，但文中並未提及特定的服務名稱。因此，該服務被描述為基於業務基礎建設的數位轉型支援。此方案適用於中小企業、數位轉型推廣團隊以及希望在應用人工智慧之前夯實營運基礎的企業。

在辦公室裡，郵件和包裹的接收、記錄、通知、儲存、交接和出貨管理等操作每天都在進行。如果這些工作依賴紙本記錄或口頭溝通，就很難確認收件狀態，也難以避免遺漏通知，從而增加了總務和郵件收發團隊的工作量。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，Todorer公司推出了郵件和包裹管理解決方案DX，其中包括用於管理郵件和包裹的SaaS系統以及出貨管理功能。該公司專注於郵件和已交付物品的雲端管理服務，旨在透過減少實體交接來改變工作方式。
在展位上，Todorer展示了一套利用智慧型手機應用程式管理公司內部包裹的系統，該系統能夠自動通知相關收件人。透過該應用程式登記和管理收到的郵件和包裹，公司可以簡化與收件人的溝通，並優化內部包裹管理。
該公司還推出了一項新的出貨管理功能。官方確認的服務包括郵件和包裹管理應用程式以及業務流程外包 (BPO) 服務。此解決方案適用於總務部門、郵件收發室、辦公室管理團隊以及尋求郵件和包裹管理數位轉型的企業。

編寫業務手冊通常需要耗費大量時間，包括記錄流程、截圖、撰寫說明以及與相關團隊共用最終文件。在擁有眾多系統操作或常規工作流程的公司中，手冊編寫可能會依賴特定人員，從而影響培訓、交接和內部知識共享的效率。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，Orange Moon公司推出了以人工智慧為主題的Manual Force產品，該產品主打基於人工智慧的自動手冊創建和共享。 Orange Moon是一家專注於人工智慧商業軟體的新創公司，其提供的自動手冊創建服務名為ManualForce。
在展位上，Manual Force 被展示為一項能夠自動記錄 PC 操作步驟並將其轉換為可共享手冊的服務。官方確認的資訊包括：支援瀏覽器和桌面系統、企業用戶的演示和文件請求，以及操作步驟的自動記錄和共用。
Manual Force 的定位是減少手動建立工作量，並消除對特定人員的依賴。此解決方案適用於尋求業務標準化、客戶支援部門、內部 IT 部門以及希望提高培訓和交接效率的組織。

在企業人力資源發展中，公司需要製定培訓計劃，以滿足不同層級員工的需求，從管理人員到年輕員工。對於諸如心理健康問題和年輕員工離職率高等挑戰，不僅要提供知識，還要培養他們從困境中恢復並繼續採取行動的能力，這一點至關重要。
在2026年東京夏季DX綜合博覽會上，FCE公司推出了「韌性訓練」項目，旨在為年輕員工提供心理健康和離職問題的教育培訓解決方案。該公司主要從事數位轉型推廣、教育培訓和出版業務。
在展位上，FCE重點介紹了其近期備受關注的「韌性訓練」項目，並強調公司致力於為從管理層到基層員工的各個層級提供培訓。官方確認的資訊顯示，該計畫旨在透過實用的培訓培養員工的恢復能力。
此培訓以研討會和討論為主，而非單向講授，旨在幫助學員實現行為改變。此方案適用於人力資源部門、培訓經理以及致力於解決年輕員工留任和心理健康問題的公司。